1、访客不能上QQ,无法咨询在线客服? 不知道访客来自哪里?正在访问什么页面?
2、访客咨询少,甚至无人咨询?
3、同样的问题在线客服一天反复解答几十次?
4、在线客服喝个咖啡或有事需离开一下,没人接待?
最完整强大的在线客服功能   访客免点击咨询提升转化率
(1)最全面的网页客服展现形式:列表、图标、浮动窗口
(2)最灵活的浮动窗口,和网站浑然一体
(3)迷你留言窗口,随时随地收集客人的需求
(4)支持语音视频客服,访客无需额外安装,即时真人语音视频沟通
(5)全面邮件支持:邮件转发,邮件留言回复
  (1)访客少一次点击,就多一次沟通机会,多一次成交机会
(2)咨询窗口嵌入网页,跟随访客浏览页面,沟通通畅不断
独家支持QQ及旺旺知识库同步   首家支持访客免插件语音视频
统一管理QQ、旺旺等IM客服,智能的QQ机器人旺旺机器人网页客服机器人,全方位客户服务,多QQ、旺旺及网站客服知识库共享。   除了文字与图片沟通,访客可免安装任何插件,直接在网页上与客服进行语音视频客服联系,提升客户服务,更加真实的客户体验。
独家老板功能-客服桌面监控   稳定高效的在线客服系统
要提高员工上班时间效率,只靠激励体制、道德规范还远远不够;专业的客服桌面监控服务能有效帮你解决问题,不怕客服飞单。   (1)数百台服务器分布式并行处理
(2)八线机房,出口总带宽超过10G
(3)电信级防火墙、入侵检测系统保护
(4)安全专家定期检查漏洞,安装补丁
(5)CMM5级开发过程控制,保证产品品质
(6)数万家各行各业客户的切身体验。
365webcall客服系统不只是一套软件更是为企业量身定制专属网站互动营销解决方案
帮助企业对整个在线客服体系进行流程化与规范化管理
使进入网站的流量得到充分地挖掘与转化,实现在线客服软件的价值最大化
促进在线客服转化率最大化,销售业绩提升三倍。
在线客服系统案例
美瞳网贾总说~
“我后台注册的会员己经有几百个了,可是成交量一直不高,我就奇了怪了,因为我发现我们家的商品 点击率挺高的,一个商品的点击率有三四百那么多,可是没有人购买,之后有人拍了没付款了,我打电话过去才知道的,他们上班不能用QQ,不能用旺旺,没有办法咨询,不知道怎么购买;后来用了365webcall客服软件,访客来自哪里,在访问什么,正在操作什么一目了然,销售额么,你懂的”
外贸网站总裁Kamen说
“我们是做外贸的,所有业务都是在网络上进行的,使用了365webcall的客服系统后,我们的咨询率提高了数倍,销售额至少翻了三倍,这笔投资真的很划算。”
今题网客服部经理周伟说~
“感谢365webcall,使用在线客服系统后,我们的客户服务效率大大的提高了,特别是用了知识库的智能辅助解答服务,至少提高了10倍以上的服务效率。”
大鲵网董事长戴总说
“谢谢客服系统商365webcall,你们的客服软件我使用后,感觉太先进了,比任何网站客服系统好!”电子商务创业者秦先生说“你们的客服系统做的非常不错,我试过了不下二十家了,都不满意,我们的网站系统后台原来绑定了XXKF的,但是延时太长,慢!我把他的代码咔嚓了!”
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