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产品介绍

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QQ机器人 QQ ROBOT

什么是365QQ机器人

365QQ机器人是国内首款QQ机器人。客户通过QQ来咨询时,客服根据客户问题的关键字,通过机器人的知识库模糊匹配答案自动回复给客户,从而大幅提升客服的工作效率。
  • 全自动智能应答
    全自动智能回复:根据知识库关键字与买家问题模糊匹配,托管后全自动回复。半自动智能回复:365QQ机器人智能地匹配答案填入待发送框,快速提升客服效率500%。

    全自动智能应答

  • 智能联想辅助应答
    根据访客或者客服输入的关键字,快速检索出知识库内所有答案,供客服去挑选最准确的回复给访客。

    智能联想辅助应答

  • 365QQ机器人自动学习
    客服人员在工作的过程中不断积累经验,可自动将积累的经验保存在机器人的知识库中,大为提升客服的工作效率。

    365QQ机器人自动学习

  • 多QQ共享
    独家支持多旺旺,多店铺,QQ及站外知识库实时同步。

    多QQ共享

  • 知识库助力新客服培训
    点击显示知识库。会自动显示专业知识列表,助力新客服轻松快速上手。

    知识库助力新客服培训

  • 体积小,操作简单,界面清爽干净美观
    软件体积小,资源消耗低,内存占用小。界面清爽干净美观,操作使用简单,只要会聊QQ就会使用,可随时上手操作。

    体积小,操作简单,界面清爽干净美观

  • 云计算、实时共享、极速稳定
    365QQ机器人知识库云存储,确保永不丢失,不仅可以在多个QQ完美实现同步实时共享,还可以跟旺旺机器人知识库共享,极速稳定是一种态度。

    云计算、实时共享、极速稳定

  • 更多功能,轻松提升客服效率
    QQ群支持、漫游知识库、延时回复、防重复回复等功能,轻松提升客服效率。

    更多功能,轻松提升客服效率

合作客户

客户评价

名鞋库
网站访问高峰期的时候,上百个客服用了半自动的,还开了 10几个机器人全自动智能回复。太厉害了,会持续一直用哈
百丽
最喜欢机器人的对自应答功能,对问题预先设定好应答,可比人打字速度快。确实减轻了客服压力,还在慢慢培养她。值得使用!
jack
机器人这个东西,就要会玩的人才可以!特别是半自动功能,太给力了;再用上全自动的话,客服都开除! ~_~

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