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365旺旺/千牛机器人 365 ROBOT

什么是365旺旺/千牛机器人

365旺旺机器人帮您快速提升客服效率500%,从咨询自动应答、辅助应答、自动学习知识等全方位智能自动化,客服必备工具!云知识库、多客服实时同步,淘宝旺旺插件!
  • 什么是365旺旺/千牛机器人
    根据知识库关键字与买家问题模糊匹配,自动、半自动回复,迅速提升客服效率,促成订单。

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  • 买家自助查件
    买家只需在与卖家的对话中输入“查件”,卖家将会自动通过机器人回复订单物流信息,免去了重复回复的烦恼!

    买家自助查件

  • 多旺旺/千牛共享
    自定义话术,各种场景不同话术,快速提高全店转化率智能提客单价!

    多旺旺/千牛共享

  • 数据云存储,保证安全!
    独家支持多旺旺/千牛、多店铺、QQ及站外知识库实时同步

    数据云存储,保证安全!

  • 淘宝官方指定插件,店铺交易数据安全有保证
    知识库实时同步共享,服务器数据异地城市灾备,电信级安全防护保证安全!

    淘宝官方指定插件

  • 行业知识库定期更新及个性化定制
    定期整理各行业知识库,并提供个性化知识库接口、订单接口,使各行各业与365旺旺/千牛机器人完美匹配。

    行业知识库定期更新及个性化定制

  • 更多强大功能,助力客服提升转化率!
    更多强大功能:知识库辅助应答、知识快速检索、知识库管理、漫游知识库、延时回复、防重复回复、知识自动学习积累等强大功能,助力客服提升转化率!

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合作客户

    合作客户

客户评价

西溪漫步
西溪漫步的咨询量大概1500人次/天,原先的客服数量是100人,使用365旺旺机器人后,客服减少到30人左右,而且日均销售额增加2倍以上;西溪漫步的财务经理这样评价:购买365旺旺客服机器人是投资回收最快的交易,并且投资回报率到目前为止是最高的。
迷迷靓妆
我使用365旺旺机器人已经两年多了,从原先的阿里软件平台到淘宝箱,到目前的服务平台,可以说365旺旺机器人已经是我们不可缺少的工具,如果没有她,我们的客服就手忙脚乱了,根本无法应付庞大的咨询。
上海红心
使用365旺旺机器人后,我们的大部分问题都放到了知识库中,大家都可以同步使用,而且可以跟随到每个旺旺上,非常方便;还有客服小二跑开一下也没关系,有机器人帮你接待^_^

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